Konsumenter har rätt till tydlig och korrekt information om kosttillskott, även när produkterna marknadsförs i sociala medier. Ansvarsfull marknadsföring via influencers kräver både transparens kring kommersiella samarbeten och efterlevnad av de särskilda regler som gäller för kommunikation om kosttillskott. Europeiska unionen har infört ett omfattande regelverk för att skydda konsumenter mot vilseledande och felaktig information. Regelverket innebär bland annat att influencers tydligt måste ange när kommunikation om en produkt utgör reklam samt säkerställa att informationen är sanningsenlig och inte vilseledande.
Food Supplements Europe (FSE) har tagit fram vägledning för att hjälpa varumärkesägare och innehållsskapare att förstå sitt ansvar och omsätta dessa rättsliga krav i praktiken. Tillhörande informationsblad innehåller målgruppsanpassad information för beslutsfattare, influencers, varumärkesägare och konsumenter. Vägledningen sammanställer relevant EU-lagstiftning, nationella tillämpningar och praktiska rekommendationer för ansvarsfull kommunikation om kosttillskott på nätet.
Vägledningen beskriver varumärkesägares och innehållsskapares ansvar under kampanjens samtliga faser – från val av samarbetspartner och fastställande av ramarna för innehållet till granskning av inlägg, uppföljning av kommunikationen och hantering av klagomål. Den förklarar även vilka regler som gäller för näringspåståenden och hälsopåståenden samt ger rekommendationer som hjälper konsumenter att bedöma information på nätet.
